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近日，市民陆先生前往政务服务中心三楼窗口，办理公司的相关业务，但临近下班仍未完成全部流程，工作人员主动提供延时服务，全程陪同办理，最终顺利办结。“以前因为工作繁忙、路途较远，总怕来晚了办不了件，现在没有顾虑了，当场能办结。”陆先生由衷赞叹。 据悉，根据市数据局统一要求，区数据局政务服务大厅自2025年2月5日起，落实好“服务不断档”工作要求，一定程度解决了群众“上班时间没空办，休息时间没处办”的烦恼，满足群众错峰办事的需求。 延时服务暖在“心坎”上。该局以“群众事无小事”的态度，将政务服务从“被动响应”向“主动服务”转变。只要窗口有未办结业务，工作人员必须主动延长服务，群众不离窗，人员不离岗，彻底消除群众“卡点办事”的焦虑。不必担心下班赶来扑空，只要在工作日9:00-16:30拨打83927000，告知办理事项和预计到达时间，即可预约延时服务，确保“零空跑”。 项目落地午间见“速度”。服务重大项目落地，时间就是效益。针对江苏台祥环保高端节能项目，该局牵头推出服务“组合拳”，联动发改、工信、住建等多部门进行技术预审、告知承诺、提前介入，午间时段不打烊，通过“拿地即开工”联合预审、专班跟踪、并联评议及延时接力，啃下审批“硬骨头”，实现“四证五书”九证联发，项目开工提前约2个月，跑出“极速审批”新速度。 学生办证午间有“专场”。针对未满16周岁学生办理出入境证件常与课业时间冲突问题，市公安局大丰分局出入境管理大队精准施策，开设“午间办证专场”：专人引导填表、专窗快速受理、容缺办理（先行为学生受理业务，后续由监护人补齐材料）、加急出证“一条龙”服务。此举彻底解决学生“请假难”问题，家长纷纷点赞“省心又高效”。公安出入境窗口午间服务成效显著，日均办件量不断增加，切实为群众办事提供了便利。 下一步，该局将持续优化“午间+延时+预约”服务矩阵，让“随时办”成为常态，用政务服务的“加法”，换取群众获得感的“乘法”，以时间的弹性，丈量为民的诚意。
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