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打造安全、放心的消费环境，是市场经济发展的基本诉求，是广大人民群众切身利益的普遍期待。为维护好广大消费者的合法权益，大丰区市场监管局依法依规扎实做好消费投诉举报的受理和处置工作，努力做到事事有回音、件件有着落。今年已受理各类投诉、举报1044件，其中1至2月份接受举报投诉咨询806件，比去年同期增加了101件。数据显示投诉举报量增幅较快，主要是因为诉求渠道畅通，群众反映问题途径更加便捷。 每一次的调解或许顺利或许更加复杂，设立在吾悦广场四楼的消费维权服务站就是大丰区畅通维权渠道、让群众维权省力省心的有力实践。该维权站扎根于商业一线，熟悉商场内的经营情况和消费纠纷特点，能够快速响应消费者的诉求，第一时间介入纠纷处理，实现小事不出商场、矛盾纠纷不上交。 据了解，大丰区市场监管局以放心消费创建为切入点，延伸消费维权触角，积极构建消费纠纷多元化解机制，探索创新合作模式，在大润发超市、吾悦广场、荷兰花海等全区主要大型商超、旅游景点建成基层维权站15个，督促企业配备专职负责调解消费纠纷的分管领导和责任人员，市场监管局派驻“服务专员”，形成全方位、多层次的消费维权矩阵，共同开展调查、调解工作，第一时间、第一现场服务化解消费纠纷，让消费者的维权之路更加顺畅、便捷。
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