“您好，我是社区网格员，按照疫情防控要求，需要向您核实一些信息。”近日，丰华街道高新社区网格员在微信中与康桥花园小区的业主姜先生进行相关信息沟通，并嘱咐他和家人非必要不去外地，多关注网格微信群的消息。自新一轮疫情防控工作启动以来，我区迅速行动、科学统筹、合理安排，借助信息化管理手段，用网格化管理打通疫情防控最后“一百米”，筑牢疫情防控坚实屏障。网格员坚守疫情防控第一线，开展中高风险地区来丰返丰人员核查1000余人次，对居家观察和健康监测人员开展服务管理。1200余名网格员投入到核酸检测演练工作中，用“铁脚板”织牢网格防控网，构筑起阻击疫情的坚固堡垒。
网格员们不仅投身于疫情防控的主战场，在化解矛盾纠纷、创建全国文明城市等工作中，处处可见他们的身影。今年以来，我区按照中央、省、市系列政法工作会议部署要求，紧紧围绕各项中心工作部署，坚持问题导向，勇于探索创新，不断丰富网格化社会治理内涵，网格员们纷纷化身“多面手”，活跃在社会治理的各个角落。1—7月份，全区网格员共开展特殊人群服务48330人次，走访服务老年人等关怀对象13257人次，办结网格事项14450件，排查社会面管护人员495人，化解矛盾纠纷3686件，处置治安问题280件（次），整治公共安全隐患411处，事项办结率99.89%。
精细化管理是城市管理的发展方向和目标，在一定程度上反映了一个城市的文明进步程度。近年来，我区经济社会不断发展，城市框架不断拉开，城市建设日新月异，社会治理压力持续增大。我区坚持和完善“大数据+网格化+铁脚板”工作机制，大力开展“警网”融合建设，紧扣“网格阵地实体化、网格队伍专职化、网格流程信息化、网格主业重点化、网格联动社会化”工作要求，全力打造高质量规范网格，不断夯实社会治理现代化的根基。
我区强化党建引领效应，以“红网格”建设为抓手，建立“镇街党工委—社区党总支—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”五级党建责任体系，共建立网格党小组1568个，下沉入网党员23046人，发挥网格党小组的先锋模范作用，有效构建了党员积极带动、居民主动参与的网格化社会治理良好局面。提升能力，加强网格队伍专职化，深化社区民警、辅警担任网格指导员的工作制度，全区1587个网格指导员全部配备到位，健全网格员专项业务联训机制，网格队伍能力素质不断提升。聚焦平安，推进“网格+风险防范”，常态化开展网格安全隐患排查整治、违法违规小化工“回头看”等活动，加强“网格+警格”融合建设，开展“网格化+特殊人群”管控，建立分类数据库，实现特殊人群管理“一本账”。建立网格中心与区“12345”在线、区数字城管、公安、法院、气象等部门联动联勤工作机制，今年以来，已联动处置网格事项1377件（次）。我区还将消防安全检查、司法执行、司法送达、气象灾害防范等相关事项纳入网格，形成社会治理共建合力。
目前，全区共设置1587个综合网格，专兼职网格员1640余人，每个专职网格员配备一部网格通手机，并通过这部手机APP，完成与区“12345”在线、区数字城管、公安110互联互通，提升网格员信息化应用能力，实现了平安稳定、城乡治理、便民服务三大类45小类事项“一台受理”，初步形成了“落图精细化管理一张图指挥调度”网格化与信息化融合建设新格局。投资2500余万元建设的区网格化社会治理联动指挥平台和区社会治理大数据中心，不仅打破了信息壁垒，为社会治理插上“互联网+”的翅膀，有利于快速高效解决百姓需求，更提升了网格化基层社会治理的精细化和精准化水平，从而进一步推动全区社会治理工作实现高质量发展。
