近年来,南通海门警方以“所队合一”改革为契机,以文明窗口创建为抓手,不断探索推进公安机关“一站式”窗口建设,并取得了初步成效。目前,共有各类服务窗口26家(含边防派出所服务窗口2家),其中,实现“所队合一”、完成“一站式”窗口建设的农村派出所11家,确保每个园区、街道、镇都有可以办理交警业务的派出所窗口。 海门警方合理布局,规范运作。按照“服务为本、便民为先、效率为上、满意为要”的原则,在全市新增派出所所辖交警中队4个,全部增设交警业务服务窗口;同时,在有条件的派出所设置了出入境业务办理窗口6个,建立了“15分钟公安窗口业务服务圈”,即:市民只要驾车15分钟左右,就能在相应的公安服务窗口办理全部的公安窗口业务。 海门警方对标建设,强化保障。对照《全市公安机关“一站式”综合服务窗口建设标准》和“六统一、四规范”的具体要求,高标准配置相应硬件设施。同时,在“所队合一”的框架内,安排一名民警担任专(兼)职窗口民警,坚持随走随招随补,并通过积极的岗前培训和传帮带,保证了各公安服务窗口的正常运作。目前,从事窗口服务的专(兼)职民警37人、辅警140余人。 海门警方推行“一窗式”通办服务。以警种部门为单位,在车管所、出入境管理大队服务窗口实现了“一窗式”通办服务,即:办事群众只需在一个窗口申请办理事项,其他业务办理中发生的“受理、审核、缴费、发证”等环节全部由窗口内部流转,做到群众“一次排队,一次办结”。 海门警方推行“跨区域”联动服务。叠石桥出入境管理大队地处海门与南通市通州区交界处,两地人员交往密切。自全省、全国实行出入境管理业务通办以后,叠石桥出入境管理大队以良好的形象,便捷的服务吸引了许多周边地区的居民慕名而来。上半年,该大队为其他地区居民办理的业务量占总量的60%以上。
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