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经常去理发店的人，有多少是因为办了会员的呢？ 随着生活水平的提高，经常性的打理头发，成为了很多人的习惯，随着高档理发店的增多，提供的服务也越来越多，理发已经不再是主营业务。 有这么一个有趣的现象，理发店基本上实行的都是会员制，只要走进店内，服务员总是会不厌其烦地询问和推荐办会员卡。会员卡的充值金额一般不低，而且充值越多，单次享受服务的价格就越低，以此来吸引顾客。 这种会员机制诱惑巨大，一些消费者只要觉得服务不错就会办个会员，就算不理发，也常光顾选择其他服务，确保会员卡里的金额不会浪费。而对商家而言，则是留住了一位长期客户，达到双赢。 会员机制，本质上是一种增值服务，用鼓励用户付费的方式，增加用户使用次数，提升商家与客户的粘度，也是用户激励体系的一种。 当产品本身满足需求的程度不足以增加用户使用次数时，就需要通过“外因”进行刺激，这个“外因”的手段之一就是“用户激励体系”。企业以低成本代价提升用户活跃度，粘住用户，增加留存率，达到最后产品销售的目的。 用户激励体系多以精神、利益和情感激励为主要形式，会员就是利益激励的一种，精神激励多以等级的方式进行，这在电子游戏中最为常见，而情感激励则是以社交互动为主要表现形式。 等级激励 等级激励能持续激发用户兴趣，增加用户停留时间，提高用户活跃度。 QQ作为国人最熟悉的社交软件之一，80、90后们几乎是人手一个账号，2004年腾讯公司推出了QQ等级制度，按在线时长累积对应的活跃天数以获取QQ等级，获得相应的特权和升级服务。 一时间，绝大部分用户都在挂QQ，以加快等级提升，造成巨大的能源浪费，之后随着有关部门的介入，这一股热潮才降了温。 现在流行的王者荣耀也设计相应的等级制度，划分出7个段位，来保持用户活跃度。 采用等级激励，商家一般都会提供相的奖励，每个等级的奖励也有所区别，吸引用户投入更多的时间精力，借此增加与客户的粘性。 社交激励 社交软件的发展为商家与消费者搭建起了一座沟通桥梁，商家通过线上交流、点赞、收藏等方式，增强与用户之间的互动，同时用户之间也展开互动，实现三方沟通。 小红书是社交激励体系的佼佼者，凭借展示个人主页内容的社交方式，去提升用户的活跃度，吸引粉丝关注、点赞及收藏，实现最终销售的目的。 社交作为感情的载体，有利于商家和用户建立起一个良性的社交关系。当关系建成，商家能够从情感上维系用户和激励用户，加重用户的产品更换成本，增加双方之间的粘性。 无论选择何种激励方式，提升销售额才是商家建立用户激励体系的最终目的。当产品吸引力缺失，采用用户激励体系也不失为一个延长用户的生命周期和提高用户的活跃度的好方法。
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