它们出现,还去啥4S店?花一半的钱享受一样的服务!

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发表于 2017-9-13 16:24:11 | 显示全部楼层 |阅读模式

现在国内汽车行业枝繁叶茂,特别在车辆售后行业里,除了4S店外,最近还出现很多很多连锁品牌售后保养店。



今天小智就来为大家着重讲讲4S店以及连锁售后保养店,这两者有什么优劣势,我们到底选择什么渠道为爱车保养好呢?

1,4S店售后优势

售后维修,大多数人第一考虑就是4S店,首先4S店作为集销售,售后,零配件,信息回馈的整合店,有着主机厂的技术支持和完善的零部件物流支撑。对于不懂车的人来说,是保养维修的安心选择。



除了专业的技术支持外,4S店的销售以及售后网络是和主机厂网络是无缝连接的,你的爱车每一次保养维修,都会有非常详细的记录,如果你以后要把爱车卖了的话,这份记录会提高你爱车的残值率。



综合来看,4S拥有成熟可靠的技术,完善详细的信息保管,自然是大家推荐车辆售后维修的首选,但是4S店同时也不是十全十美的。

2,4S店售后劣势

4S店保养维修,无论配件费还是工时费,都比其它渠道贵,除了店面运营成本较高外,现在卖车不挣钱,许多4S店的盈利都是靠售后实现的,所以想尽办法在售后能多挣点钱。



除了贵以外,近几年出现了很多4S店的售后“黑幕”,比如在315上就曾经曝光过4S店小病大修,漫天要价,甚至就连上海某知名经销商集团旗下的奥迪经销商也曾被爆出过副厂件替换原厂件的事情,至今让人心有余悸。



说完了4S店,我们再来说一下连锁品牌的车辆保养渠道。

3,连锁汽车售后经营店优势

近两年市场上出现了很多连锁品牌的车辆售后保养店,比如来自上汽集团的车享家,主打卖轮胎的途虎养车,还有车工场等等。



首先作为连锁店,在车辆的基本保养类项目中价格一定会比4S店更加优惠,而且其实车辆的普通保养项目并没有很复杂,这些店的技师们都能很轻松的就完成保养流程。



另外连锁店的背后都有统一的进货渠道,配件相对比较齐全,再加上店面小,分布面也较广,不少车主也不用大老远的跑去4S店,而且正规连锁店也有客户网络记录,每一次保养也会有可查询的保养记录。



还有一个大家肯定关心的问题,如果不在4S店保养,是否会影响到车辆的三包?小智明确告诉大家,不会影响。

根据《关于促进汽车维修业转型升级 提升服务质量的指导意见》第十一条,限制滥用汽车保修条款,保障消费者维修选择权明确指出“不得限制、干预消费者自主选择维修企业和维修服务,不得以汽车在‘三包’期限内选择非授权维修服务为理由拒绝提供维修服务。



4,连锁汽车售后经营店劣势

当然这些连锁售后维修店也不是十全十美的,如果碰到一些大问题,比如某一款车型的车型有一些复杂的维修方法,而这类维修技术往往只有4S内受过主机厂专业培训的技师才掌握。



碰到这种情况,那就必须选择4S店了,另外在一些特殊硬件设备上,连锁保养店也难以和4S店比拼,因此,当车辆“伤势较重”,连锁店就更难以解决问题。



通过上面两种售后渠道的分析,大家一定明白了两者的优劣势,4S店拥有更专业的维修技巧以及可靠的全国联网记录,但是价格昂贵,以及某些店还存在不诚信情况。

而连锁保养店,价格便宜,速度快,店面多,但是对某些特别品牌专业技术上有所欠缺,而且设备也相对简单一些。



所以小智建议,如果是普通保养维修一类的项目,想省钱可以选择去连锁售后店,但是如果是爱车碰到了大问题,特别是三大件的问题还是选择4S店去解决。

当然让如果是不差钱的主,不管是保养还是维修还是首选4S店,但是要尽量选择口碑比较好的经销商,服务产品相对更有保障!


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发表于 2017-9-13 16:26:55 | 显示全部楼层
言之有理
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发表于 2017-9-13 16:27:13 | 显示全部楼层
我基本上不去4S店保养
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发表于 2017-9-13 16:27:28 | 显示全部楼层
对头对头
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发表于 2017-9-13 16:27:40 | 显示全部楼层
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发表于 2017-9-13 16:27:52 | 显示全部楼层
确实如此
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