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曾是全美最大零售业者的西尔斯，在经营125年后宣布破产，该公司走下坡已数十年，而接连数个行差踏错，更导致其没落的命运。 “西尔斯”百货应有尽有，一度是中产阶级安家置业的必到一站 财经新闻网站CNBC分析，近年发生的五件事，致使西尔斯衰微： 1.经营过度多元化： 西尔斯以DieHard、Craftsman和Kenmore品牌闻名名，这些品牌主要吸引采购房屋营建产品的男性消费者； 1980年代，为提高业绩，西尔斯试图吸引女性消费者，开始销售服饰，该公司前员工认为，从广告促销已显露西尔斯走错方向的迹象。 此外，该公司扩大经营多元化，将触角伸向保险、银行、投资和房地产，其前执行长马丁尼兹认为，这样的多元化使其迷失焦点；在西尔斯步履维艰的同时，其竞争对手沃尔玛(Walmart)和家得宝(Home Depot)迎头赶上，抢走市场大饼。 2.合并K市场： 在西尔斯执行长蓝伯特2004年买下西尔斯前，他买下宣告破产的K市场，然后于2005年合并这两家表现疲软的零售公司。当时他打算结合西尔斯的Craftsman工具产品和K市场的Martha Stewart Everyday家用产品，俾与目标百货公司(Target)和沃尔玛(Walmart)竞争。 蓝伯特以为，借着卖掉业绩不佳店面，然后重建较小、较强的生意，能够节省成本; 但分析师说，两者他都没办到。 3.投资经费删砍过度： 当其他零售业者倾注更多投资的同时，西尔斯只作壁上观。 一项财经报告指出，西尔斯2017年在网络和店面更新的花费，为每平方呎91分钱，J.C. Penny则为4.13元，Kohls为8.12元，百思买为15.36元。 4.卖掉好地段地产： 西尔斯合并K市场后，拥有3500余个店面，如今只剩不到900家店面，而且多数位在人流冷清的购物商场。 5.经营方式像对冲基金： 蓝伯特原是对冲基金执行长，并有“下一个巴菲特”称号，但毫无零售背景。 许多人认为，他可利用金融才干，扩大西尔斯的盈利；但经过几年的财务操作，却未投资西尔斯店面，使得许多人猜想，他的背景成为他的弱点，而非长处。
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