俗话说“高手在民间”,很多不起眼的小餐馆,却比那些林立在闹市区的大餐厅更会赚钱。这些小餐馆的老板,看似是文化水平低的粗人,实际上却更懂得做生意该做什么,不该做什么。 他们的赚钱方法,虽然简单却好用,一针见血地道破经营餐饮店的道理和原则。 今天要分享的,是一个叫做老马的老百姓开炸串店的故事。这个老马没有学历护身,也没有背景加持,却凭借自己的双手,把自己的小店经营得漂漂亮亮,生意丝毫不逊色于本地知名餐饮品牌。 他的种种做法,值得身为餐饮人的我们去学习和深思。 一、 我们小区附近有一家很小的炸串店,是用下房充当的门脸房。虽然店不大,可每天都挤满了顾客,原因很简单,这家店既好吃又便宜。 说它便宜,不仅是因为单品的价格便宜,还归功于老板经常会提醒顾客别多点,让顾客少点了很多东西。 有人说,这老板能多赚不多赚,这不是傻吗? 但实际上,老板的这种行为,看似自损利益,然而却深谋远虑。因为这种劝顾客少点的做法,不仅会赢得顾客好感,还会给顾客留下便宜的印象,因此会喜欢持续地消费。 启示:餐饮店想要长久经营,就一定要与顾客建立良好的关系,给他们留下良好的印象。 二、 随着时间推移,物价上涨,老马的炸串也不得不涨价。 但即便是再好吃的东西,价格上涨也会引起消费者的不满,如何降低价格敏感度就成为了所有餐饮人头疼的问题。 老马的解决方法,虽然简单又很实用。首先,他没有涨那些利润比较高的餐品,只涨那些利润很低的餐品;然后,他也并不是单纯地涨价,而是重新调整了餐品的规格。比如以前焖子卖5毛钱,上面只有4小块,现在则变成了1块钱,上面是5大块。 通过这种“涨价又加量”的形式,顾客几乎不会在乎涨价的事情。 启示:给予好处降低顾客的价格敏感度,改变产品形态降低顾客的价格敏感度,这些都是餐饮店涨价的好方法。 三、 老马在卖炸串时,还有一个非常好的细节,就是喜欢把菜卷、菜花、蘑菇等素食摆在外面,除了这些素食外,还有一种类似于春卷的东西。 我问老马为何要这么摆放,老马说,挺多来这吃东西的姑娘,都喜欢点些蔬菜啥的,证明这些蔬菜对她们的吸引力更大。然后这种类似于春卷的东西,是我自己做的,别人家没有,容易吸引人。所以我把这些摆在外面,为了让别人能看到。 启示:把顾客最需求的东西展现出来,把自己最独特的东西展现出来,是吸引顾客的最好方法。 故事虽小,但却足以启示我们如何经营餐饮店。希望每一位餐饮人,都能抓到餐饮行业的重点和核心。 |