据外媒报道，新梅赛德斯-奔驰A级车的驾驶员很快就可跟汽车进行交谈了，而且汽车还会回应。例如，可以要求汽车打开抬头显示器或询问体育比赛的比分；或者乘客饿了，可寻求有关餐馆的建议。新型车载助手将利用本地数据和云数据为驾驶员提供很多功能。 该服务由一家总部位于加州圣克拉拉（Santa Clara, CA）的SoundHound 初创公司提供，该公司目前已成立13年。最初，该公司推出一款类似Shazam的服务，随后不断发展成为一款强大的会话人工智能服务。不同版本的SoundHound服务可在iOS、安卓等操作系统以及起亚和现代提供的几款车型上使用。 奔驰使用的SoundHound服务分两部分，大多数关于车辆系统的请求，将由本地服务处理。如果驾驶员询问比赛比分或是股价亦或是加油站位置，该服务将联系云服务检索最新信息。该服务也可感知位置，允许驾驶员不指定特定城市，就可寻找附近的餐馆。该语音助手是梅赛德斯-奔驰新款用户体验（MBUX）用户界面的一部分。奔驰公司表示，该语音助手极具个性、可配置，随时间推移将越来越适应用户需求。
2018年5月，SoundHound开启1亿美元的融资，除奔驰之外，腾讯、现代汽车等其他四位投资者也参投了该轮融资。自2005年以来，该公司通过六轮融资已筹集2.15亿美元。 该项语音服务是在宝马宣布推出定制车载语音助手之后推出的。随着语音助手普及率越来越高，越来越多的汽车制造商希望顾客采用该技术，以此从中获利。关键在于要找到实用性和新颖性间的平衡点，汽车公司不再简单地采用亚马逊的内置Alexa，Alexa不再适合车内用户。相反，汽车公司开始使用SoundHound、Clinc等非专门设计的现成系统或是推出自己的服务，以最好地满足用户需求。（腾讯汽车）
| 
