小伙网购大闸蟹发现分量不足,客服:你退回来我给你多...

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发表于 2018-9-22 10:12:54 | 显示全部楼层 |阅读模式

最近正值大闸蟹上市旺季,
  不少吃货都蠢蠢欲动。

  有位网友网购了大闸蟹,

  寄到家却发现自己碰到了缺斤少两的问题,

  卖家还说分量不足是因为绳子绑少了…


  网友@沙漠鹰2018 爆料:

  我9月16号网购了所谓的4两大闸蟹,昨天早上顺丰送来以后,发现分量严重不足。开始商家不相信,在商家的要求下,我又重新称了一下,商家又改口说发货发错,只同意补20元的差价。又辩解说大闸蟹本来就是含绳子的,现在分量不足,是因为绳子绑少了。


  中间12点左右,又有个所谓主管打我电话,口气极度恶劣,反复问我知不知道2两是不是100克等等话题,我也不耐烦对方这些没营养的话,就直接打了淘宝的投诉电话。淘宝联系了以后,对方又跟我联系,让我退货,我说我既然下了订单了,就给我换好了。


  我又问对方的客服,是否可以保证按订单的货发给我,对方直接告诉我,说明上已经明确告知,螃蟹是含绳子的分量的,寄回去以后,会多绑几根绳子,保证不缺份量再寄给我,无图无真相,我把螃蟹的照片和与对方的客服的对话发上来。





而关于螃蟹的重量店家是这样描述的




为了进一步核实情况,记者咨询了店家关于螃蟹实重问题,店家表示详情页内已经说明,并且实重是予以告知的。



楼主的经历你怎么看?


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