[身边事] 大丰社保中心被网友戏称:官员一张嘴,百姓跑断腿”

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发表于 2018-1-29 08:47:49 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自 江苏盐城
网友梦里花落爆料:
        以前有人将苏南和苏北进行比较的时候,我常常不以为然,因为我是一个苏北人,我深爱着这片生我养我的土地。如果不是遇到社保卡丢失的事,我大概还是会一如既往地热爱大丰这片土地。可惜,1月19日我不小心丢失了我的社保卡,随后为了补办这张卡,我打破了电话,跑断了腿,尝尽了大丰社保卡与农行互相推托,一副事不关己高高挂起的冷漠,却依然没能补办好社保卡。
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        我曾在镇江上班,单位统一办理的社保卡,是由农业银行发行的。后来由于工作调动,社保关系转回大丰,但是卡依然是原来镇江的社保卡。而谁曾想,当时转户的便利却造成了今日更大的不便。卡丢了之后,我在社保中心工作人员的建议下打了12333口头挂失,之后到社保卡中心办理补办手续。大丰社保卡中心的人简单了解情况后,告知我要去镇江发卡行挂失注销。我本着方便的原则,选择先在大丰农行办理挂失注销,谁知竟然发生了连农行都不知道的原因导致挂失不了。大丰农行此时完全可以向上级银行反应,但是也许是嫌烦的原因,一把将责任推至镇江发卡行。此举导致我千里迢迢地跑至镇江发卡行,却依然未能注销账户。要知道对于一个普通的上班族,要请假一天去办事,多不容易啊。经过舟车劳顿,却依然未能办成事,关键是看不到希望,没有人告诉我是什么原因挂失不了,也没有人告诉我到底什么时候可以解决。我们只能悻悻而归。之间拨打95599电话投诉农行,但是却发现这个投诉热线形同摆设,首先对业务一问三不知,其次将投诉反应至处理银行,得到的只是解释,而不是告诉何时如何处理问题,对解决问题于事无补。
        在万般无奈的情况下,我抱着试试看的态度拨打了镇江社保卡中心的电话。之前尝尽了大丰诸位办事人员的冷漠之后,我原本不报太大希望,没想到镇江社保卡中心的刘姓工作人员却热情耐心地接听我的电话,再了解到银行不能注销后,主动帮我想查询办法,想办法解决,甚至在晚上七点多还打电话过来,给我提出建议,让我去办理业务时,由他来和大丰卡中心沟通,毕竟内部业务熟悉一些。镇江社保卡中心刘姓工作人员的热情与为民着想的出发点,让我在几天的黑暗迷茫中看到了一线希望,甚至让我有种受宠若惊的感觉。于是第二天我向领导请了假,又一次来到了社保卡中心,希望能够将问题得以解决。然而还是在意料之中,大丰社保卡中依然以先到镇江农行挂失注销为由,拒绝办理补办手续。在万般沮丧的情况下,镇江社保卡中心的工作人员,继续与我电话联系,详细了解进展,甚至帮我与镇江农行沟通,了解注销进展,在确定暂时注销不了的情况下,帮我寻求解决办法,与盐城社保卡中心沟通,在注销不了原卡的前提下,帮我办理了补卡手续。
        事情到这儿,我悬着的心终于放了下来,但是却隐隐的痛着。原来家乡的落后不仅来自于经济上的落后,更来源于政府行政单位为人民服务意识上的落后,一个全心全意为人民着想,怎么方便怎么来;一个能少做就少做,推得越远越好。可笑的是,明明可以在盐城范围内解决的事,却需要其他市的社保卡中心来从中协调。就在盐城社保卡中心致电大丰社保卡中心时,一位工作人员竟然拒接电话,还反问一句:“不是给你解决了吗?”可笑,原来她心中的解决竟然是让人无限期的等待和一次次请假跑腿。
        身为政府服务部门,代表的是政府的形象,维护的是政府的声誉,但是大丰社保卡中心的办事态度,侧面反映了她们的官本位思想,真正的印证了“官员一张嘴,百姓跑断腿”!而在我补办卡的过程中,镇江社保卡的工作人员却在一直关注着进度,并反复提醒原卡的注销。
        管中窥豹,可见一斑。大丰与苏南的差距,由此不言而喻了吧!

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发表于 2018-1-29 08:48:05 | 显示全部楼层 来自 广东
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