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11月30日晚间，万豪酒店发布“万豪国际集团公布喜达屋宾客预订数据库安全事件相关信息 ”公告，公告显示自2014年起，存在第三方对喜达屋网络未经授权的访问，最近万豪发现未经授权的第三方已经复制并加密了某些信息，并采取措施试图将这些信息移出。2018年11月19日，万豪成功解密该信息，并确定信息内容为喜达屋宾客预订数据库。 
W酒店
万豪表示其数据库包含多达5亿客户的记录。其中约3.27亿客人的信息包括：姓名、地址、电话号码、电子邮件地址、护照号、帐户信息、出生日期、性别、到达和离开信息等信息。此外万豪表示一些记录还包括加密的支付卡信息，但它不能排除加密密钥也被盗的可能性。 
图片来自万豪
万豪国际集团于2016年收购了喜达屋，创建了全球最大的连锁酒店，目前拥有超过5800家酒店。喜达屋的酒店品牌包括W酒店、喜来登、艾美酒店和福朋喜来登酒店等众多品牌，万豪品牌酒店在不同的网络上使用单独的预订系统。此事一出，万豪国际周五开盘跌逾5%，报115.34美元，总市值407.56亿美元。
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