[身边事] 大丰:劳动保障有温度 便民服务暖人心

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发表于 2022-12-26 19:09:27 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自 江苏盐城
“我也会用手机申领补助金啦!都不用出家门,太方便了。”在盐城市大丰区工作的张迎春拿着手机高兴地比划着。今年以来,大丰区劳动保险管理处始终坚持以群众满意为目标,深入开展以“比学习,创一流业绩;比奉献,创一流服务;比作风,创一流形象”为主要内容的“三比三创”专项活动,行风建设成果不断巩固深化,企业和参保群众更觉得贴心、暖心。
推行网办便企业
近日,江苏大洋精锻人事主管张迎春通过电话咨询,在窗口工作人员陈丹丹的指导下顺利完成了一次性伤残补助金的网上申领。“现在的工伤待遇申领真是越来越简便,一张表格,动动手指,不出门就可以把事情办好!”张女士感慨道。
自全省人社一体化信息平台上线后,盐城市大丰区劳动保险处全面宣传推广企业网上经办,社保大厅设立网办服务专区,接待引导用人单位自助办理。还建立企业QQ群、微信群等线上沟通平台,安排专人宣传解答政策并指导网办业务。目前,用人单位网办大厅注册达4316户,占用人单位总数的83%,今年新开户的418户用人单位全部注册网办大厅,社保业务网办率全市领先。
延时服务暖人心
10月份一个平常工作日的中午12点左右,该区人社局窗口工作人员杨艳忙完手头的事,正准备下班时,市民陈女士急匆匆地赶来。原来她上午根据窗口工作人员的指导,通过江苏智慧人社APP生成了电子退休证。但是回家后,陈女士还是想办一本“看得见、摸得着”的《退休证》,杨艳立马给李女士办理了纸质退休证。
社保服务大厅工作人员每天都会提前10分钟上班,但是下班时间却无法固定,只要有群众在大厅办事,窗口一定有工作人员坚持把业务办完,不让办事群众白跑一趟:再跑一次。
多方联系解民忧
几天前,已到退休年龄的职工滕女士来到服务大厅,想要在省内异地办理退休,但当地人社部门在江苏省人社一体化平台查询不到1996年之前在大丰区的养老保险参保记录。工作人员陈飞经过查询发现,该职工原始招工档案记录的名字和目前身份证上的名字不一致,且该职工养老保险在2005年已转移至外地。陈飞核实了情况后,联系对方社保机构对滕女士的养老保险记录进行维护,腾女士因此顺利办理了退休。“来之前我心里一直没有底,没想到你们这样负责,又是查资料,又是翻档案,还主动帮我外地社保中心,真是太感谢了!”滕女士高兴地说。
通讯员 陈新星

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