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近日，区残联托养中心组织开展残疾人托养工作业务培训，聚焦残疾人托养服务提质增效，统筹推进全区托养服务规范化建设。区残联托养中心工作人员、区仁爱残疾人服务中心托养工作人员等60余人参加培训。 此次培训共分为两个阶段：第一阶段由区残联托养中心作业务指导；第二阶段由区仁爱残疾人服务中心开展服务培训。培训全面复盘上半年区寄宿制、日间照料和全区居家托养服务情况，并针对运营和服务现状提要求，规划部署下一步工作方向。 培训要求从业人员强化思想认识，筑牢责任根基。主动换位思考，设身处地体察服务对象所盼所需，真正将“用心用情”内化于心、外化于行，确保服务工作经得起检验。提升职业素养，永葆工作热忱。保持积极向上的精神面貌，持续精进专业能力和服务技巧。强化隐私保护，防范安全风险。把好“安全门”，常态化排查消防、水电等方面的隐患，完善应急预案，坚决杜绝安全事故发生。规范服务流程，注意方式方法。严格遵守各项服务管理制度和操作规范，保质保量完成服务项目。重视沟通技巧和方式方法，态度亲和、讲求诚信、反馈及时.
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