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近日，盐城市大丰区大中街道泰西村党总支组织网格员逐一登门慰问了新中国成立前老党员、困难群众共35人，并为他们送上了大米、食用油、八宝粥、调味礼包等价值共计7000余元的慰问品。村民们手捧慰问品，连声道谢，纷纷表示感谢村党组织一直以来的记挂和帮助，让他们切实感受到了党的温暖和社会的关怀. 今年以来，在大中街道的街头巷尾，总能看到一群身着统一服装、步履匆匆的人，他们就是社区居民最熟悉的“网格员”。他们用脚步丈量民情，用真心服务群众，在基层社会治理中发挥着不可替代的作用。 今年9月下旬，该街道育红社区网格员陈瑞像往常一样在网格内开展每日例行巡查。走到育红花园小区时，有居民向他反映二中北门地面出现一个洞，影响出行安全。他立即前往查看，发现洞口位于道路主干道，内有清水不断涌出。凭借工作经验，他判断可能是地下水管破裂，随即联系市政和自来水厂。水厂接到通知后第一时间派人赶赴现场，迅速凿开路面修补破损水管，并及时恢复路面平整。从发现问题到彻底解决，整个过程高效顺畅，不仅避免了水资源浪费，更消除了居民出行隐患。 在老旧小区，安全隐患更为常见。建丰社区网格员周蒨在飞轮厂宿舍巡查时，发现15号楼前一根水泥杆根部断裂大半且严重倾斜，而该区域临近建业北路，人流量大，一旦倒塌后果不堪设想，她立即上报社区网格长，同时联系同事排查，确认该水泥杆为正在使用的通讯线路杆。她一方面联系相关部门制定维修方案，另一方面设置安全警示标志提醒居民避让。最终，在网格员协调下，飞轮厂老旧小区改造项目部安全拆除了水泥杆，重新连接通讯线路，并清理了建筑垃圾，成功化解了这一安全隐患。 网格员还时刻守护着居民的“钱袋子”。建西社区品尚雅居网格员束雪梅在为居民黄大爷办理退休认证时，偶然听到他在电话中提及“利息到账”。细心的工作人员立即警觉起来，经了解，黄大爷在同小区业主那里存了十几万元，只因对方承诺远高于银行的利息。束雪梅苦口婆心劝说，最终说服大爷取出本金存入了银行，避免了可能发生的损失。不久后，束雪梅在巡查时又发现品尚雅居13号楼有居民聚集。询问得知，有个小区居民上半年存了7万元，前几个月收到了6000元月息，但这个月利息迟迟未到，电话也无人接听。网格员立即意识到这可能涉嫌非法集资，一边报警一边向综治中心反映情况。民警到场后做好登记并指导居民通过法律途径维权。网格员持续关注事件进展，协助居民收集证据材料，同时加强防范非法集资宣传，增强居民风险防范意识。 邻里纠纷调解也是网格员工作的重要内容。老街社区网格员朱余生今年8月接到富康小区业主刘某反映，其购买的一楼车库因公共下水管道损坏不断渗水。在业主群反映多次无果后，刘某情绪激动，甚至表示要封死主下水管道。他耐心安抚居民情绪，同时联系维修师傅上门勘察，确认是地下下水管道老旧破裂所致。 由于该老小区无物业管理，也无住房维修基金，他只能挨家挨户与其他住户沟通，希望共同出资维修公共管道。工作一度陷入困境，部分住户表示不理解：“谁家有问题谁修，为什么我们要出钱？”面对阻力，他没有放弃，晓之以理、动之以情，反复告知利害关系，引导住户换位思考。经过不懈努力，最终6户住户达成一致，共同完成破损水管维修，平摊维修费用950元，一场可能激化的邻里纠纷得到圆满解决。 这些点点滴滴的故事，汇聚成大中街道网格化服务的生动实践。网格员们每天穿梭于小区楼宇之间，巡查走访、收集民情、化解矛盾、消除隐患，他们不仅是居民的“眼睛”和“耳朵”，更是解决问题的“桥梁”和“纽带”。 该街道相关负责人表示，将继续深化网格化服务管理，充分发挥网格员在基层社会治理中的重要作用，真正做到“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中”，实现服务群众零距离，为建设和谐社区、幸福家园奠定坚实基础。
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