大丰区:事项“随时办” 服务“不打烊”
“今天我来开发票,没想到不用去大厅排队叫号,直接按照工作人员的指导在自助机上几分钟就完成了开票,真是太方便了!”日前,在盐城市大丰区24小时自助服务设备上办完代开普票业务的朱女士高兴地说。为进一步推动“互联网+政务服务”效能升级,切实提升政务服务便利度,大丰区行政审批局聚焦企业和群众办事需求,通过窗口调研、调查问卷、电话回访等方式,全面梳理高频政务服务事项,与公安、税务、民政、医保等相关部门联动共建,为24小时智慧政务服务区添置智能自助设备。“自助服务吧”开设以来,日均接待群众300余人次,真正做到了突破政务服务时间、空间的限制,满足了企业和群众对政务服务“全天候、无窗式、自助办”的需求,得到了群众的广泛好评。近年来,大丰区行政审批局持续发力推进政务服务数字化,深入推进“政银合作”,推广应用“苏服码”,开发“项目审批通”APP,升级电子证照库,努力让百姓少跑腿、数据多跑路,铺就了审批服务“高速路”。下一步,该局将进一步完善“24小时自助服务吧”,围绕群众办事“方便办”“就近办”“智能办”“一次办”目标,形成政务服务自助服务体系全区域、全事项的“双覆盖”格局,着力打造“15分钟政务服务圈”,真正实现“服务零距离、便民不打烊”。(王淑)
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