你真的了解你的客户吗？这样才能抓住客户的心理！销售...
经一周没有开单了？曾经的客户消失了？心里好捉急，问小编有没有方法？当然有啦！http://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20180928/59ed284f6a9541b68d1c71c01a3494c6.jpeg1、明确你的客户类型，为他们打上标签顾客的购买心理大致可分为以下几种类型：理智型：这类顾客具有一定的商品知识，注重商品的性能和质量，讲究物美价廉。选价型：这类顾客又分两种：一是以价格低廉为选购商品的前提条件，对“优惠价”、“削价”商品特感兴趣；二是对高档、高价商品感兴趣，认为一分钱一分货，要买就买好的（即贵的）。习惯型：这类顾客对某些商标的商品熟悉、信任，或因职业、年龄、生活习惯不同，形成一种使用某种商品的习惯。不定型：大多数是不常买东西，对市场情况和商品性能不熟悉，购买时犹豫不决，反复征求他人意见。针对不同的心理类型，需要采取不同的措施，做好服务工作，使顾客高兴而来，满意而归。这样就会把自己的买卖做活、做好。2、重视客户的购物体验，让TA依赖你完美的购物体验，往往会带来再次下单的机会，而客户不找你，就能代表订单没问题了吗？答案是否定的！TA可能出于朋友间的情谊，有问题却不好意思找你；TA可能已下定决心，由于某些原因再也不来消费了！为了避免这些情况的发生，我们需要主动回访，特别是你的新客户，你的及时跟进，可以抹去小小的不完美，甚至更能获得客户的信赖。3、敏锐的洞察力与适时的关怀，让TA重归你的怀抱已经远去的客户，真的没法再挽回了吗？只要你想，就没有什么不可以的！分析TA不再下单的原因，逐个攻破它！http://5b0988e595225.cdn.sohucs.com/images/20180928/04176c239c0e432489232e260bad7bc2.jpeg观察TA的朋友圈，最近的学习、生活、工作有什么烦恼？做个知心大姐姐，畅聊人生，重新获得TA的信赖，切记不可急躁，三句不离销售可是大忌哦！
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