中国家居制造启示录|欧米亚:以设计为支点的一站式服务

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发表于 2020-3-2 13:22:56 | 显示全部楼层 |阅读模式

中国家居制造企业正面临内外交迫的挑战,内有同行之间加剧的竞争,外有来自房地产、装饰行业,乃至科技行业等外来者插足。

 中国家居制造业应该如何应对当前的局势?什么样的产品更能赢得市场?什么样的品牌能赢得新时代消费者的青睐?新浪家居与CIFF中国家博会发起《寻新记:中国家居制造启示录》栏目,向全国家居制造领域的名企发出盛情邀请,共同探讨家居业的未来。本期采访嘉宾:欧米亚董事长闫希超。

  新中产崛起、审美唤醒、生活方式升级,居住美学与服务能力的要求被进一步提升。企业与消费者之间的关系由“买卖关系”升级成为“服务关系”。能否提供个性化的设计服务与生活方式的解决方案,能否提供一站式购齐的便利,成为这部分用户的关注重点。
  瞄准这部分中高端用户群体的个性化设计与整体生活方案的需求,欧米亚实现了售卖产品向提供全案的生活方式转变,通过以软装设计结合产品销售和空间体验的商业模式,为消费者提供从设计到家具、软装的一站式家居解决方案的服务。
  深耕高端家居服务领域多年,欧米亚以设计为导向,为用户提供别致简约的优质产品,缔造多维度的品质生活空间。凭籍良好品牌声誉及在软装陈设的影响力,荣膺龙头地产、家具厂商、设计师、酒店等众多领域战略合作伙伴的嘉许。
  在对话中,闫希超表示欧米亚会持续深耕设计领域,做好产品,发挥自身所长,希望以已之力推动家居产业健康向前发展。

  从产品供应商向一站式家居解决方案商转变
  【新浪家居】请您介绍一下欧米亚这个品牌。
  【闫希超】欧米亚是一家集设计、研发、制造及销售为一体的高端家居品牌。公司以全案设计为主,结合家具及艺术饰品,融入家居潮流与前沿的生活方式打造时尚居家空间,为客户提供一站式家居解决方案。
  【新浪家居】欧米亚与同类型企业相比,其竞争力在哪?
  【闫希超】当下传统家具企业以销售家具和开拓经销商为主,无法为人们提供居家空间设计搭配及生活方式的解决方案。传统饰品企业以产品为主,传统设计公司以设计为主,缺乏产品。
  弥补以上三种类型企业的空缺,欧米亚实现了从单一产品的供应商到一站式家居解决方案商的转变,以设计+产品+生活方式的模式,为客户提供以软装设计为主的生活方式与全屋搭配的整体家居解决方案。既考虑客户家庭整体风格与格局定位,也保证产品组合成列效果。此外,欧米亚产品皆是综合用户需求而开发的,正因如此,产品用户接受度会更高,其空间呈现效果与实用性能都很好。
  【新浪家居】请问您是如何看待家具制造业领域的前景?那么,欧米亚在家居制造领域发挥怎样的作用?
  【闫希超】从今年的大环境来说,家居制造业的要求越来越高,专业性也会越来越高,不管是企业开发还是企业营销,运营都提出了更高的要求。家居产品从以前的量进入了质的变化,以前没有这么多的家居用品,现在产品多样化,人们更追求产品的质量,对企业提出了更高的要求。
  第一、欧米亚所做的是把自己所长发挥到极致。第二、在设计上,欧米亚继续深化对设计与生活的理解,通过多种学习途径加强空间氛围营造能力。第三、通过产品供应链整合实现客户从硬装到整体软装落地的拎包入住,给用户提供省心省力的一站式解决方案。这是我们现在在做的事情。

  从用户角度出发,以设计为导向
  【新浪家居】据您观察,近年来消费者对于产品的需求发生了哪些变化?针对这些消费诉求,贵公司做了什么?
  【闫希超】当下市场机制,整体市场环境,包括产品等都发生了较大的变化。我们目前要做的,首先是提升自身能力,其二加强对市场满意度的感知,其三、产品上,无论从设计风格还是性价比都要加强其竞争力。其四、从用户角度出发,做切合用户、满足其需求的产品设计。
  【新浪家居】近年来市面产品设计趋向于简约化,贵公司的产品是否也做出了相应的调整?
  【闫希超】欧米亚产品定义为新装饰主义风格的,即艺术装饰,产品设计时尚简约。其实,新装饰主义更多的是混搭风。从2005年开始到现在,我们一直在做意式极简,一直在坚持做新装饰主义的产品。
  【新浪家居】此外,发现市面产品会在风格和形式上做减法,在材质上做加法,您是如何看待这一现象的?
  【闫希超】当下市面上轻奢、意式极简与新中式等风格盛行。这些风格的产品材料相应发生变化,材料不再单一,呈现多元化趋势,以金属、大理石、玻璃皮革等为主。当然,不同的风格下,应用材料不同,其比例也有所调整。
  多元材料的结合不仅是体现了现代工艺进步与技术革新,也是一种流行趋势的表现,不论从服饰箱包,还是建筑与家居用品上都呈现这样的方向。

  拓展私宅业务  细化服务体系
  【新浪家居】2020年欧米亚的发展方向有何变化吗?
  【闫希超】多年来,欧米亚专注于家具展厅、专卖店,酒店、会所,样板房、售楼处等各种商业空间项目,深受市场的追捧和喜爱。2020年我们会向私宅拓展。
  【新浪家居】欧米亚从商业空间转向私宅的初衷是什么?
  【闫希超】当下大环境的影响下,商业空间项目在业务渠道拓展上会有一定的局限性,需要一个切入口。对于私宅板块,中国城市人口基数大,需求指数升高,机会更多。更重要的是欧米亚希望能向更多的人传达时尚生活美学理念,以专业、创新的精神,通过软装设计结合产品销售和空间体验,为消费者提供最优的一站式家居整体解决方案。
  【新浪家居】贵公司拓展了私宅业务,那企业内部是否相应的做出调整?
  【闫希超】在设计上,私宅客户更注重实用和落地,商业空间注重的是装饰性及空间动线。在产品上,商业空间的产品艺术装饰是否与项目匹配更重要,而私宅客人对于产品实用性与安全性的要求比较高。因此,欧米亚会按照两个板块的实际情况做出相应的调整,角色分工会更明确,会以专业高效的服务来满足不同需求的客户群体。
  【新浪家居】针对私宅客户,欧米亚的服务体系是怎样的?
  【闫希超】针对私宅客户,欧米亚提供更细化的标准服务。从设计方案前期沟通,探讨客人对未来家庭的畅想,到产品配送安装、使用搭配及落地, 全程陪同。

  关于家博会
  【新浪家居】可否介绍一下2020年中国家博会欧米亚的新品概况。
  【闫希超】欧米亚会持续深化新装饰主义风格,2020年新品在产品材质、面料上及整体格调上都会有所变化,多元化的同时,更注重空间体验感与氛围的引导。
  【新浪家居】最后一个问题,请您谈谈对中国家博会的印象和期许。
  【闫希超】中国家博会是一个实力很强的展会。多年来,欧米亚通过这个平台加强了品牌的宣传和推广。其次,通过中国家博会,欧米亚加强了与国内外客户的互动与合作。它对我们来讲,不仅是一个展和销的平台,还为我们的设计师提供了宝贵的学习机会。在这个平台上,大家可以同台竞技,共同向世界展示中国的强大的制造与设计能力。总的来说,它对家居从业者来说,是个学习和交流的平台;对企业来说,它是展销与收获的平台。(文/新浪家居)


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