深圳市消委会“品尝”9款车厘子:网购坏果更多 电商平台...

[复制链接]
查看: 570|回复: 0

28

主题

34

帖子

105

积分

注册会员

Rank: 2

积分
105
发表于 2019-2-15 15:09:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
  中国消费者报报道(记者 黄劼)被称为水果新贵的车厘子颜值口感俱佳,受到不少消费者喜爱。近日,“车厘子自由”还登上了微博热搜榜,成为大家热议的话题。市场上的车厘子价格悬殊,线上线下各种优惠活动也让消费者难以选择。
  近日,深圳市食品药品安全志愿服务总队联合深圳市消委会、福田区消委会、宝安区消委会共同委托深圳市品质消费研究院开展车厘子比较试验。结果显示,参与试验的9款车厘子均通过农残检测,等级符合率排名前三的样品分别购自天猫超市生鲜店、顺丰大当家(Jimbow)、天虹(深南店),坏果率排名前三的样品分别购自顺丰大当家(Jimbow)、京东超市、苏宁易购。
  本次比较试验从线上线下购买了10款同一等级的车厘子,分别来自天猫、京东、拼多多、苏宁易购、顺丰大当家、盒马鲜生等6家电商平台,以及山姆会员店、天虹、顺丰优选、百果园等4家实体商超。通过拼多多下单的车厘子在主观测评前未能到货,不参与本次测评。
  本次测评包括车厘子体检和车厘子选优两个部分。参与测评的车厘子首先要送往各街道快速检测室进行初步“体检”,针对车厘子可能存在的农药残留(有机磷和氨基甲酸酯类)进行检测,通过了“体检”才能进入优选环节。
  快检结果显示,9款不同渠道购买的车厘子均通过农药残留的检测。
  坏果率
  线上购买坏果更多
  坏果率检测结果表明,线上购买的车厘子坏果率明显较高,可能与运输过程有关。顺丰大当家(Jimbow店铺)、京东超市、苏宁易购(百宝源店铺)坏果率分别达到28.4%、24.6%、23.7%。坏果率较低的分别是百果园(新沙店)3.7%、天猫超市生鲜店6.7%、天虹(深南店)7.5%。其中5家电商均已据根据坏果情况按比例赔付。
  实测糖度
  顺丰大当家样品更甜
  甜蜜爆浆是车厘子一大特点,本次试验采用糖度测量仪对9款车厘子的糖度进行了测试。结果显示,甜度排名前三的样品分别购自顺丰大当家、顺丰优选(南山软件基地店)、天猫超市生鲜店。
  售后服务
  5家电商均包赔
  测评的9款车厘子均出现不同数量的坏果,试验人员对此进行了售后服务的调查。据统计,5家电商平台均确认包赔。消费者在网上购买生鲜食品前,可注意查看平台的承诺,在出现质量问题时,及时联系平台处理。

平台售后处理情况
购买点售后服务宣称售后情况
天猫超市生鲜店质量问题48小时内联系客服处理确认赔付
京东超市1. 坏果包赔
2.生鲜“优鲜赔”绿色通道:商品签收后48小时内提交“优鲜赔”申请,100分钟内审核通过后即享补偿
确认赔付
顺丰大当家(Jimbow)1. 规格不符全赔
2. 质量问题48小时内联系客服处理
确认赔付
苏宁易购
(百宝源)
坏果包赔确认赔付
盒马鲜生
(皇庭广场)
质量问题48小时内联系客服处理确认赔付
  主观测评
  天猫果径符合率达100%
  作为比较试验重要的一环,主观测评环节根据微信报名情况,选出了20位志愿者现场对参评的9款车厘子进行盲测,即在不知道品牌等信息的情况下进行品尝打分。根据累计分数,统计出车厘子口感排名榜单和综合星级榜单。测评涉及的指标参考GB/T 26906-2011樱桃质量等级。
  购自天猫超市生鲜店的样品果径符合率达到100%,购自顺丰大当家(Jimbow)的样品果径符合率达99.5%,购自顺丰优选(南山软件基地店)的样品果径符合率仅为73.5%。
  主观测评发现,购自天虹(深南店)、百果园(福田罗辉店)、盒马鲜生(皇庭店)的样品口感综合得分位居前三。

综合星级榜单
购买点销售单价(元/斤)甜度实测值(%)
(仅供参考)
新鲜度颜值口感(酸甜度、核小肉厚、皮脆多汁)坏果率果径符合率评级
百果园(福田罗辉店)59.9227.37.523.03.7%88.0%★★★★★
天虹(深南店)46.921.87.98.321.97.5%99.0%★★★★★
天猫超市生鲜店43.622.77.37.222.06.7%100.0%★★★★★
盒马鲜生(皇庭店)39.822.47.47.422.311.2%94.5%★★★★★
山姆会员店(福田)39.920.86.87.321.29.6%93.5%★★★★
顺丰优选(南山软件基地店)38.2523.16.87.019.39.9%73.5%★★★★
京东超市67.9821.36.36.221.724.6%94.0%★★★★
顺丰大当家(Jimbow)47.824.16.36.619.428.4%99.5%★★★
苏宁易购(百宝源)55.820.46.26.520.323.7%94.5%★★★

  消费提示
  可根据“坏果全赔”承诺维权
  车厘子等级差别很大,大多采用J(jumbo)来计算。J越多等级越高。一般来说,J果径为26mm-28mm;JJ果径为28mm-30mm;JJJ果径为30mm-32mm。
  此外,网购生鲜商品不支持七天无理由退货,消费者可以根据商家“坏果全赔”等售后服务承诺维护自身权益。(黄劼)



回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

返回顶部 关注微信 返回列表